一、培養(yǎng)目標
營銷管理方向課程將幫助管理者洞察和了解顧客、創(chuàng)造市場價值、以及向顧客傳遞價值。在教學過程中,課程將通過文獻閱讀、案例分析與討論、以及營銷實踐診斷等方式,幫助管理者掌握關鍵營銷理論和營銷分析工具,并學以致用將這些理論和工具運用到營銷實踐之中。具體而言,課程將幫助營銷管理者:
深入理解關鍵營銷概念、核心營銷理論、以及營銷分析工具;
有效借助市場信息來分析和評估顧客、競爭者以及市場環(huán)境;
充分運用營銷理論和工具識別市場機遇、提供市場解決方案、評估營銷方案的有效性、并構建有效的營銷戰(zhàn)略和整合營銷方案;
全面掌握有效的商業(yè)溝通和團隊合作技巧。
二、課程模塊
(一)《消費者行為學》
本課程旨在讓管理者了解如何洞察消費者需求,理解消費者進行購買決策的心理過程,并了解營銷組合和消費者行為之間的關系。
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本課程旨在為管理者提供品牌管理戰(zhàn)略和營銷工具,探討如何適應市場變化進行品牌定位、品牌關系的維護、品牌組合管理、以及品牌架構和品牌延伸。
?。ㄈ斗諣I銷》
本課程旨在幫助管理者基于消費者需求制定有效的服務管理策略,包括服務質量管理、服務體驗設計、以及顧客關系的建立和管理。
?。ㄋ模洞髷?shù)據(jù)營銷》
本課程旨在介紹大數(shù)據(jù)時代前沿的市場研究方法,讓管理者了解不同營銷分析工具的優(yōu)點和局限,以及如何基于市場分析結果進行營銷決策。
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